第1条(総則)
1.本「「HOBIE予約サイト」利用規約」(以下「本規約」といいます。)は、株式会社アミューズ(以下「当社」といいます。)が運営する「HOBIE予約サイト」(第2条で定義します。)の利用に関して、「HOBIE予約サイト」の利用者(以下、単に「利用者」といいます。)が遵守すべき事項、当社と利用者の権利義務関係及びこれらに関連する事項を定めるものです。
2.利用者が「HOBIE予約サイト」を利用した場合には、本規約に同意したものとして扱われます。
3.本サービス(第2条で定義します。)は民法第548条の2第1項に定める「定型取引」に該当し、また、本規約は同項に定める「定型約款」に該当します。当社は、民法第548条の4の規定により、(1)本規約を変更する旨、(2)変更後の本規約の内容及び(3)変更の効力発生時期を「HOBIE予約サイト」上に表示することその他適切な方法により周知することにより、利用者に予告なく本規約を変更することができます。ただし、変更が利用者に重大な悪影響を与える場合には、事前に相当な期間をおいて周知します。
2.利用者が「HOBIE予約サイト」を利用した場合には、本規約に同意したものとして扱われます。
3.本サービス(第2条で定義します。)は民法第548条の2第1項に定める「定型取引」に該当し、また、本規約は同項に定める「定型約款」に該当します。当社は、民法第548条の4の規定により、(1)本規約を変更する旨、(2)変更後の本規約の内容及び(3)変更の効力発生時期を「HOBIE予約サイト」上に表示することその他適切な方法により周知することにより、利用者に予告なく本規約を変更することができます。ただし、変更が利用者に重大な悪影響を与える場合には、事前に相当な期間をおいて周知します。
第2条(HOBIE予約サイト)
「HOBIE予約サイト」は、当社と契約する事業者(以下「本サービス提供者」といいます。)が提供する、HOBIE製品のレンタル又は同製品を利用したツアー(以下単に「本サービス」といいます。)を予約するためのインターネットサイトです。
第3条(利用方法)
利用者は、「HOBIE予約サイト」を利用するに際し、本規約の内容を十分に確認のうえ利用しなければなりません。なお、利用者が未成年者である場合には、本サービスの利用を申し込むにあたり、親権者、後見人その他の利益保護者(以下「親権者等」といいます。)の同意を得なければならず、申込みをした時点で、当該利用者に適用がある法律に基づく親権者等の同意を得たものとして扱われます。この場合、かかる親権者等は、利用者が申込みをした時点で、本規約の内容及び本サービスの利用を同意したものとして扱われます。
第4条(決済方法、予約の確定、「HOBIE予約サイト」及び当社の役割の性質)
1.利用者は、本サービスを利用するにあたっては、クレジットカード(その発行者を以下「クレジットカード会社」といいます。)にて、本サービスの利用代金を支払う義務を負います。クレジットカード決済方法は、「HOBIE予約サイト」において本サービスの予約が完了した後に当社から利用者に宛てて送付される電子メール(以下「予約確定メール」といいます。)に記載されます。
2.前項に定める決済が完了した時点で、本サービスの予約は確定します。
3.「HOBIE予約サイト」及び当社は、利用者と本サービス提供者の間での本サービスにかかる契約の媒介をするものであり、当社が、利用者に対し、本サービスの提供をしたり、本サービスについて保証をしたりするものではありません。したがって、利用者が本サービス提供者から本サービスの提供を受けられなかった場合など、利用者と本サービス提供者との間でのトラブルについては当社は一切関知せず、利用者と本サービス提供者が自らの責任及び負担にて、これを解決しなければなりません。ただし、当社の故意又は重過失(例 前項に基づき本サービスの予約が確定したにもかかわらず、当社が本サービス提供者への連絡を怠った場合)により利用者に損害が発生した場合には、当社は、利用者に対し、利用者がこうむった相当因果関係ある損害について責任を負います。
4.利用者とクレジットカード会社の間での法律関係は、両者間でのカード利用規約その他の契約又は取決めにより定まるものであり、当社は関知しません。
2.前項に定める決済が完了した時点で、本サービスの予約は確定します。
3.「HOBIE予約サイト」及び当社は、利用者と本サービス提供者の間での本サービスにかかる契約の媒介をするものであり、当社が、利用者に対し、本サービスの提供をしたり、本サービスについて保証をしたりするものではありません。したがって、利用者が本サービス提供者から本サービスの提供を受けられなかった場合など、利用者と本サービス提供者との間でのトラブルについては当社は一切関知せず、利用者と本サービス提供者が自らの責任及び負担にて、これを解決しなければなりません。ただし、当社の故意又は重過失(例 前項に基づき本サービスの予約が確定したにもかかわらず、当社が本サービス提供者への連絡を怠った場合)により利用者に損害が発生した場合には、当社は、利用者に対し、利用者がこうむった相当因果関係ある損害について責任を負います。
4.利用者とクレジットカード会社の間での法律関係は、両者間でのカード利用規約その他の契約又は取決めにより定まるものであり、当社は関知しません。
第5条(利用取消にかかるキャンセル料)
1.利用者は、前条第2項に基づき本サービスの予約が確定した後に当該予約を取り消すとき(当該予約を取り消したうえで他の日時に本サービスを新たに予約する場合を含み、以下「利用取消」といいます。)は、利用者は、当社に対し、前条第1項に定めるクレジットカード決済方法により、利用取消にかかる手数料(以下「キャンセル料」といいます。)を支払わなければなりません。
キャンセル料の発生条件、金額又は計算方法その他のキャンセル料に関連する事項は予約確定メール及び予約サイト上の「特定商取引法に基づく表記」に記載されます。
2.キャンセル料は、利用者が本サービスを利用できなくなった場合であっても、かつその原因にかかわらず、発生します。例えば、以下のような場合にもキャンセル料は発生します
① 利用者が自らの意思で旅行を中止した場合
② 利用者が使用を予定していた飛行機、鉄道その他の交通機関が運航を停止したため、利用者が旅行に行けなかった場合
③ 本サービス提供者が自らの過失により本サービスを提供しなかった場合
2.キャンセル料は、利用者が本サービスを利用できなくなった場合であっても、かつその原因にかかわらず、発生します。例えば、以下のような場合にもキャンセル料は発生します
① 利用者が自らの意思で旅行を中止した場合
② 利用者が使用を予定していた飛行機、鉄道その他の交通機関が運航を停止したため、利用者が旅行に行けなかった場合
③ 本サービス提供者が自らの過失により本サービスを提供しなかった場合
第6条(本サービスの予約の確定にもかかわらず本サービスを利用できなかった場合の処理)
1.第4条第2項に基づき本サービスの予約が確定した後に、利用者が利用取消をしていないにもかかわらず利用者が本サービスを利用できなかったとき(天災等の不可抗力、本サービス提供者の閉鎖、本サービス提供者におけるダブル・ブッキング等の事由を含みます。)は、利用者はキャンセル料の支払義務を負いません。この場合は、利用者は、第4条第1項に基づき利用者が使用したクレジットカード会社より、両者間でのカード利用規約その他の契約又は取決めに基づき、かつ同取決めの制限のもと、決済済みの金額の返金を受けます。なお、返金手数料等の費用の発生の有無及び(発生する場合の)負担者は、利用者とクレジットカード会社との間でのカード利用規約その他の契約又は取決め契約により定まり、当社は関知しません。
2.前項の場合における利用者とサービス提供者又は利用者とクレジット会社との間でのトラブル、紛争等については、利用者と当該本サービス提供者又はクレジットカード会社との間で直接解決するものとし、当社は、当社の故意又は重過失による場合(例 第4条第2項に基づき本サービスの予約が確定したにもかかわらず、当社が本サービス提供者への連絡を怠った場合)を除き、責任を負いません。また、当社の故意又は重過失に起因する場合であっても、当社は、利用者に対し、利用者がこうむった相当因果関係ある損害についてのみ責任を負います。
2.前項の場合における利用者とサービス提供者又は利用者とクレジット会社との間でのトラブル、紛争等については、利用者と当該本サービス提供者又はクレジットカード会社との間で直接解決するものとし、当社は、当社の故意又は重過失による場合(例 第4条第2項に基づき本サービスの予約が確定したにもかかわらず、当社が本サービス提供者への連絡を怠った場合)を除き、責任を負いません。また、当社の故意又は重過失に起因する場合であっても、当社は、利用者に対し、利用者がこうむった相当因果関係ある損害についてのみ責任を負います。
第7条(利用者への連絡方法)
当社及び本サービス提供者は、利用者に対し、必要に応じて、「HOBIE予約サイト」ご利用時又はその後に取得した電子メールアドレス、住所、電話番号等を利用して連絡をすることがあります。いずれかの方法により連絡するかについては、当該連絡を行う当社又は本サービス提供者の判断によるものとします。ただし、予約確定メールは必ず電子メールにより送付されます。
第8条(個人情報)
1.当社は、当社が利用者から取得した個人情報を、当社の「プライバシーポリシー」に従い取り扱います。また、利用者は、「HOBIE予約サイト」を利用した場合には、当社の「プライバシーポリシー」に同意したものとして扱われます。
2.当社は、当社が利用者から取得した個人情報を、該当する本サービス提供者に共有します。なお、当社は本サービス提供者との間で守秘義務契約を締結します。
2.当社は、当社が利用者から取得した個人情報を、該当する本サービス提供者に共有します。なお、当社は本サービス提供者との間で守秘義務契約を締結します。
第9条(禁止事項)
1.利用者は、「HOBIE予約サイト」の利用に際して、次の各号に該当する行為(該当するおそれがあると当社が判断する行為を含みます。)を行ってはなりません。
① 本規約に違反する行為
② 当社、本サービス提供者、他の利用者その他の第三者に対し、その権利を侵害し、不利益を与え又は不快感を抱かせる行為
③ 本サービスの利用料又はキャンセル料の支払い等、本サービス提供者又は当社に対する債務を履行しない行為
④ 虚偽又は架空の連絡先を登録、故意による不対応等、本サービス提供者又は当社からの連絡を妨げる行為
⑤ 他者への権利の転売、その他商用目的で「HOBIE予約サイト」を利用する行為
⑥ 当社が承認した以外の方法で「HOBIE予約サイト」を利用する行為
⑦ スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為
⑧ 法令又は公序良俗に反する行為
⑨ 当社が通常意図しないバグを利用する動作、その他通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用・作成・頒布を行う行為
⑩ 当社とその委託先の役員、従業員(派遣社員を含みます。)に対する暴言や威嚇その他その安全や精神衛生等を害する行為
⑪ その他、手段の如何を問わず、社会通念に照らして著しく不相当な行為であって、「HOBIE予約サイト」の運営を妨害するものであると当社が合理的に判断する行為
⑫ その他当社が禁止する又は不適切と合理的に判断する行為
2.当社は、利用者が前項各号の一の行為に該当すると合理的な根拠に基づき判断した場合には、事前に通知することなく、かつ損害賠償債務その他の何らの債務を負うことなく、当該利用者に対し、「HOBIE予約サイト」の利用停止ができます。
① 本規約に違反する行為
② 当社、本サービス提供者、他の利用者その他の第三者に対し、その権利を侵害し、不利益を与え又は不快感を抱かせる行為
③ 本サービスの利用料又はキャンセル料の支払い等、本サービス提供者又は当社に対する債務を履行しない行為
④ 虚偽又は架空の連絡先を登録、故意による不対応等、本サービス提供者又は当社からの連絡を妨げる行為
⑤ 他者への権利の転売、その他商用目的で「HOBIE予約サイト」を利用する行為
⑥ 当社が承認した以外の方法で「HOBIE予約サイト」を利用する行為
⑦ スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為
⑧ 法令又は公序良俗に反する行為
⑨ 当社が通常意図しないバグを利用する動作、その他通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用・作成・頒布を行う行為
⑩ 当社とその委託先の役員、従業員(派遣社員を含みます。)に対する暴言や威嚇その他その安全や精神衛生等を害する行為
⑪ その他、手段の如何を問わず、社会通念に照らして著しく不相当な行為であって、「HOBIE予約サイト」の運営を妨害するものであると当社が合理的に判断する行為
⑫ その他当社が禁止する又は不適切と合理的に判断する行為
2.当社は、利用者が前項各号の一の行為に該当すると合理的な根拠に基づき判断した場合には、事前に通知することなく、かつ損害賠償債務その他の何らの債務を負うことなく、当該利用者に対し、「HOBIE予約サイト」の利用停止ができます。
第10条(免責事項)
1.当社は、「HOBIE予約サイト」及び本サービスに関連して利用者が損害を被った場合であっても、当社の故意又は重過失による場合(例 第4条第2項に基づき本サービスの予約が確定したにもかかわらず、当社が本サービス提供者への連絡を怠った場合)を除き、責任を負いません。また、当社の故意又は重過失に起因する場合であっても、当社は、利用者に対し、利用者がこうむった相当因果関係ある損害についてのみ責任を負います。
2.利用者と本サービス提供者又は第三者(クレジットカード会社や本サービス提供者における他の顧客を含みます。)との間でトラブル、紛争等が生じた場合は、利用者と相手方との間で直接解決するものとし、当社は、当社の故意又は重過失による場合(例 第4条第2項に基づき本サービスの予約が確定したにもかかわらず、当社が本サービス提供者への連絡を怠った場合)を除き、責任を負いません。また、当社の故意又は重過失に起因する場合であっても、当社は、利用者に対し、利用者がこうむった相当因果関係ある損害についてのみ責任を負います。
3.当社は、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの焼失、データへの不正アクセスにより生じた損害及び「HOBIE予約サイト」のコンテンツの利用に関して利用者に生じた損害について、当社の故意又は重過失に起因する場合を除き、責任を負いません。
4.当社は、利用者の電子メール環境又は伝達経路の不備により、当社が配信した電子メールが当該利用者に到着しなかったことにより利用者に生じた損害について責任を負いません。
5.利用者は、「HOBIE予約サイト」の利用に際し、自ら行った行為について責任を負うものとし、第三者(本サービス提供者を含みます。)に損害を与えた場合には自己の責任と負担により解決しなければなりません。
6.当社は、「HOBIE予約サイト」のWEBページ、サーバ、ドメイン等から送られるメールならびに予約本サービスのコンテンツ等にコンピュータウィルス等の有害なものが含まれないことを保証しかねます。
7.当社は、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく「HOBIE予約サイト」の本サービスの全部又は一部の提供を中断又は停止することができます。当社は、この場合に利用者に発生した損害について責任を負いません。
8.本サービス提供者と当社は独立した事業者であり、当社は本サービス提供者に対し何らの支配を及ぼすものではなく、本サービス提供者による故意、重過失又は過失は当社の故意、重過失又は過失として取り扱われるものではありません。
2.利用者と本サービス提供者又は第三者(クレジットカード会社や本サービス提供者における他の顧客を含みます。)との間でトラブル、紛争等が生じた場合は、利用者と相手方との間で直接解決するものとし、当社は、当社の故意又は重過失による場合(例 第4条第2項に基づき本サービスの予約が確定したにもかかわらず、当社が本サービス提供者への連絡を怠った場合)を除き、責任を負いません。また、当社の故意又は重過失に起因する場合であっても、当社は、利用者に対し、利用者がこうむった相当因果関係ある損害についてのみ責任を負います。
3.当社は、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの焼失、データへの不正アクセスにより生じた損害及び「HOBIE予約サイト」のコンテンツの利用に関して利用者に生じた損害について、当社の故意又は重過失に起因する場合を除き、責任を負いません。
4.当社は、利用者の電子メール環境又は伝達経路の不備により、当社が配信した電子メールが当該利用者に到着しなかったことにより利用者に生じた損害について責任を負いません。
5.利用者は、「HOBIE予約サイト」の利用に際し、自ら行った行為について責任を負うものとし、第三者(本サービス提供者を含みます。)に損害を与えた場合には自己の責任と負担により解決しなければなりません。
6.当社は、「HOBIE予約サイト」のWEBページ、サーバ、ドメイン等から送られるメールならびに予約本サービスのコンテンツ等にコンピュータウィルス等の有害なものが含まれないことを保証しかねます。
7.当社は、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく「HOBIE予約サイト」の本サービスの全部又は一部の提供を中断又は停止することができます。当社は、この場合に利用者に発生した損害について責任を負いません。
8.本サービス提供者と当社は独立した事業者であり、当社は本サービス提供者に対し何らの支配を及ぼすものではなく、本サービス提供者による故意、重過失又は過失は当社の故意、重過失又は過失として取り扱われるものではありません。
第11条(反社会的勢力等の排除)
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の①にも②にも該当しないことを表明したものとして扱われます。この表明に反する事実が判明した場合には、何らの損害賠償義務を負うことなく、本サービスにかかる契約を直ちに解除することができます。
① 利用者が反社会的勢力に該当せず、反社会的勢力との間で取引関係その他の社会的に非難されるべき関係を有していないこと
② 利用者が日本政府もしくは外国政府が経済制裁の対象として指定する者又は日本政府もしくは外国政府が経済制裁の対象として指定する国もしくは地域の居住者に該当し又はこれらの者と密接な関係を有する者ではないこと
① 利用者が反社会的勢力に該当せず、反社会的勢力との間で取引関係その他の社会的に非難されるべき関係を有していないこと
② 利用者が日本政府もしくは外国政府が経済制裁の対象として指定する者又は日本政府もしくは外国政府が経済制裁の対象として指定する国もしくは地域の居住者に該当し又はこれらの者と密接な関係を有する者ではないこと
第12条(準拠法、合意管轄)
本規約は日本法に基づき解釈され、本規約に関し裁判の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定施行日 2024年4月1日
以上